8999but গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

8999but-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ও কতদিন সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। 8999but-এর ওয়েবসাইট (8999but.ws), মোবাইল অ্যাপ এবং যাবতীয় ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গুণ হলো স্বচ্ছতা। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা 8999but-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) এবং প্রযোজ্য স্থানীয় বিধিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যদি কোনো বিষয়ে দ্বিধায় পড়েন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

8999but সেবা প্রদানের প্রয়োজনে ন্যূনতম ও প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো।

তথ্য সংগ্রহ হয় তিনটি উপায়ে: (১) আপনি নিজে সরাসরি দেন – নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা বা সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের সময়; (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে – ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে; (৩) তৃতীয় পক্ষ থেকে – পেমেন্ট প্রসেসর বা আইডি যাচাই সেবা থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।

8999but সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রদান এবং লেনদেনের ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে (AML নীতি অনুযায়ী)।
• প্রতারণা রোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং বট ব্যবহার ঠেকানো।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট টিম যেন আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারে তার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ বা আইনি সংস্থার প্রয়োজনে নির্ধারিত তথ্য সরবরাহ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে বোনাস অফার, আপডেট ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

8999but আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা আবশ্যক হয়ে পড়ে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই পার্টনাররা স্বাধীন গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাই সেবার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্লাউড সার্ভিস বা সাইবার নিরাপত্তা প্রদানকারীর সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

8999but ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম চালানোর জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড স্পিড, ত্রুটি শনাক্তকরণ এবং সেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, বেটিং মার্কেট এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

8999but আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। নিরাপত্তা কোনো আপোষের বিষয় নয় – এটি আমাদের ডিজাইনের মূল ভিত্তি।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে সবসময় হ্যাশ করা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): OTP-ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা দেওয়া হয়, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কোম্পানির অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে অ্যাক্সেস পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক নিরাপত্তা রয়েছে।
• ব্যর্থ লগইন সনাক্তকরণ: নির্দিষ্ট সংখ্যার বেশি ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং সদস্যকে সতর্ক করা হয়।

8999but প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হয়, সেক্ষেত্রে তথ্যে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত রাখা হয়।

8999but-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে আপনার স্পষ্ট ও আইনগত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততার সাথে সম্মান করি।

8999but কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করা হয় এবং তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@8999but.ws-এ যোগাযোগ করুন।

8999but সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্বের উপর ভিত্তি করে আমরা সদস্যদের আগাম জানাই।

• ছোটখাটো পরিবর্তন: বানান সংশোধন বা ভাষার পরিমার্জনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• মাঝারি পরিবর্তন: তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিফিকেশন দেখানো হবে।
• বড় পরিবর্তন: আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে এমন পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ ৩০ দিনের আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন।

পুরনো সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।