8999but FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

8999but-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। বয়স যাচাইয়ের জন্য KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হয়।

না। 8999but-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়ে যেতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাইয়ের একটি প্রক্রিয়া। 8999but-এ বড় উইথড্রয়াল করতে বা অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ সুবিধা পেতে KYC সম্পন্ন করতে হয়। এর জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার 8999but অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য support@8999but.ws-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং-এর আওতায় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অপশনও আছে।

8999but বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। এর মধ্যে আছে bKash, Nagad, Rocket, উপায় এবং নেট ব্যাংকিং। এছাড়া ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্টও গ্রহণ করা হয়। প্রতিটি পদ্ধতিতে লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড।

8999but-এ ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳৩০০। উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর ও KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর সীমায় লেনদেন করতে পারেন।

সাধারণত ৳৫০০–৳৫০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল বা KYC যাচাই না থাকলে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। সাপ্তাহিক ছুটির দিনেও আমাদের পেমেন্ট টিম কাজ করে, তাই দেরি হওয়ার সম্ভাবনা কম।

8999but ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রেও সাধারণত কোনো চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash বা Nagad) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে। এই চার্জের বিষয়টি সংশ্লিষ্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের নীতির উপর নির্ভর করে।

কখনো কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে ব্যালেন্স আপডেট হতে কিছুটা দেরি হতে পারে। পেজ রিফ্রেশ করে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। সমস্যা থাকলে পেমেন্টের স্ক্রিনশট ও ট্রানজেকশন আইডি সহ support@8999but.ws-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমস্যার সমাধান করবে।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস তুলতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত পূরণ করতে হবে, যা বোনাস পাওয়ার সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

ওয়েজার রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস টাকা উইথড্রয়াল করার আগে যত টাকার বেট দিতে হবে তার পরিমাণ। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস ৳১,০০০ এবং ওয়েজার ৫x হয়, তাহলে ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজার শর্ত বোনাস বিবরণে উল্লেখ থাকে।

হ্যাঁ, 8999but নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস অফার করে। প্রতি সপ্তাহে ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস পাওয়া যায়। অফারটি সক্রিয় থাকার সময় আপনার ব্যক্তিগত বোনাস ড্যাশবোর্ডে দেখা যাবে। প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন চালু রাখলে নতুন অফার সবার আগে জানতে পারবেন।

8999but-এ প্রতিটি বেটে লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট জমলে সেগুলো বোনাস ক্যাশে রূপান্তর করা যায় বা বিশেষ পুরস্কার দাবি করা যায়। পয়েন্ট যত বাড়বে, আপনার ভিআইপি স্তর তত উপরে উঠবে এবং সুবিধাও বাড়তে থাকবে।

8999but-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, কাবাডি সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেট দেওয়া যায়। লাইভ বেটিংয়ে চলমান ম্যাচে রিয়েলটাইম অডসে বেট দেওয়া সম্ভব। এছাড়া ই-স্পোর্টস ও ভার্চুয়াল স্পোর্টসেও বেটিং উপলব্ধ। সব ম্যাচ অডস দেখতে ক্লিক করুন।

লাইভ বেটিং হলো চলমান ম্যাচে রিয়েলটাইমে বেট দেওয়ার সুবিধা। ম্যাচ শুরু হওয়ার পরেও যেকোনো সময় বেট দেওয়া যায় এবং অডস ম্যাচের পরিস্থিতির সাথে সাথে পরিবর্তিত হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা লাইভ বেটিংয়ে বাড়তি সুবিধা দেয়। 8999but-এর লাইভ বেটিং ইন্টারফেস বাংলাদেশের যেকোনো নেটওয়ার্কে মসৃণভাবে কাজ করে।

একবার বেট কনফার্ম হলে সাধারণত তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু বেটিং মার্কেটে "ক্যাশআউট" ফিচার পাওয়া যায়, যেখানে ম্যাচ চলাকালীন বেট থেকে বেরিয়ে আসা সম্ভব। ক্যাশআউট অপশন উপলব্ধ থাকলে বেটিং স্লিপে সেটি দেখা যাবে। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।

8999but-এর জ্যাকপট গেমসে অংশ নিতে নির্দিষ্ট স্লট বা ক্যাসিনো গেমে খেলতে হয়। প্রতিটি বেটের সাথে জ্যাকপট পুল বাড়তে থাকে এবং যেকোনো মুহূর্তে যেকোনো খেলোয়াড় জ্যাকপট জিততে পারেন। জ্যাকপট সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম প্রক্রিয়ায় নির্ধারিত হয়, তাই যেকেউ এটি জেতার সুযোগ পান।

হ্যাঁ, 8999but আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মো বাইল নম্বর বা ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন – কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস > সিকিউরিটি > Two-Factor Authentication-এ যান। মোবাইল নম্বর যাচাই করুন। এরপর থেকে প্রতিবার লগইনের সময় আপনার ফোনে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে।

যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@8999but.ws-এ জানান। আমাদের সিকিউরিটি টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করারও অনুরোধ করতে পারেন।

8999but-এর অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য আলাদা ভার্সন আছে। Google Play বা App Store-এ পাওয়া না গেলেও আমাদের নিজস্ব সাইট থেকে সরাসরি APK ডাউনলোড করা যায়। ইনস্টলেশন গাইড ডাউনলোড পেজেই পাবেন।

Android-এ ইনস্টল করার সময় "Unknown Sources" থেকে অ্যাপ ইনস্টলের অনুমতি চালু করতে হবে। Settings > Security > Unknown Sources অপশনটি চালু করুন। তারপর ডাউনলোড করা APK ফাইলটি ওপেন করুন। সমস্যা থাকলে প্ল্যাটফর্ম পেজে বিস্তারিত গাইড দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাপ ছাড়াও যেকোনো মোবাইল ব্রাউজার থেকে 8999but ব্যবহার করা যায়। আমাদের ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপন্সিভ, তাই Chrome, Firefox বা Samsung Internet ব্রাউজারে স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবহার করা যাবে। তবে অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন ও পুশ নোটিফিকেশনের মতো বাড়তি সুবিধা পাওয়া যায়।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় নোটিফিকেশন পাবেন। সেখান থেকে সরাসরি আপডেট করা যাবে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল না করেও নতুন ভার্সন ইনস্টল করলে অ্যাকাউন্ট ডেটা অক্ষুণ্ণ থাকবে।